Chính Sách Bảo Mật
của sodo99

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng sodo99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản:

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sodo99 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Xác minh tài khoản, xử lý nạp tiền và rút tiền, phân giải tranh chấp phát sinh trong quá trình chơi.
• Bảo mật & Xác thực: Ngăn chặn gian lận, phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác minh hai yếu tố (2FA) khi cần thiết.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải đáp thắc mắc qua live chat và email trong vòng dưới 2 phút.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Thông báo & Khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

sodo99 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sodo99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và ViettelPay — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu nội bộ hoặc hỗ trợ bảo mật, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chỉ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật, lệnh toà án hoặc quyết định của cơ quan điều tra có thẩm quyền.

4. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng nền tảng sodo99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sodo99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp chưa kết thúc.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về độ chính xác đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy nếu có yêu cầu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sodo99 qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

5. Chính Sách Cookie

sodo99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi phân loại cookie theo ba nhóm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và ổn định giao dịch.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán hơn. Hoàn toàn có thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá toàn bộ cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

sodo99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu đa điểm với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Hệ thống cảnh báo đăng nhập bất thường theo địa chỉ IP và thiết bị lạ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên chơi trên thiết bị dùng chung.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sodo99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Nhật ký đăng nhập & bảo mật: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu sau khi xoá tài khoản: Xoá trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

8. Thay Đổi Và Cập Nhật Chính Sách

sodo99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trực tiếp qua email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong tối thiểu 14 ngày.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng sodo99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xoá dữ liệu.

Lịch sử cập nhật

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện nghi vấn vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên trang web sodo99 — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành Việt Nam.

Mọi phản ánh về bảo mật sẽ được đội ngũ chuyên trách xử lý với mức ưu tiên cao nhất và bảo mật tuyệt đối.